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Besser verkaufen als Partner des Kunden

Wer im Verkauf erfolgreich sein will, muss aus der Sicht des Kunden verkaufen. Verkäufer müssen in erster Linie Fachleute sein. Dabei stehen sie allerdings einer immer höher individualisierten Käuferschaft gegenüber: Der moderne Kunde wägt genau ab, wo er kauft und was er bei wem kauft. Er möchte sich verstanden und gut aufgehoben fühlen. Das bedeutet für den Verkäufer von heute, dass er ein Menschenkenner sein muss. Er muss wie seine Kunden denken, ihre Sprache sprechen, ihre Motive, Wünsche und Bedürfnisse verstehen können.

Ein idealer Ratgeber für alle, die im Verkauf und in der Kundenberatung arbeiten, mit vielen praktischen Tipps und Übungen

ISBN-13: 3-7766-8017-2Erscheinungsdatum: 31.12.2005Sonstiges: 2006, 1. AuflageKategorien: Ratgeber, Sachbuch, Signum & Wirtschaft
Über den Autor

Frieder Barth

Frieder Barth, Mag., absolvierte ein Studium der Verwaltungswissenschaften an den Universitäten in Konstanz und St. Gallen mit dem Studienschwerpunkt Personal- und Managementlehre, und arbeitet als systemischer Therapeut und zertifizierter Kommunikationsberater für Verständigung und Menschenführung im beruflichen Bereich. Er ist Dozent im Bereich Personalqualifizierung an der Helmut-Schmidt-Universität in Hamburg und entwickelte dort ein visuelles Testverfahren für unterschiedliche ...

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